Polisi Rasmi

Return and Refund Policy

Minyakustaz • QAUSAR 99 WORLDWIDE VENTURES (202403110924)

1. Jaminan 30 Hari Wang Kembali

Kami menawarkan jaminan 100% wang kembali dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan produk. Jika anda tidak berpuas hati dengan produk kami, anda boleh memohon bayaran balik.

2. Syarat Pemulangan

(1) Produk mesti dipulangkan dalam keadaan asal (sekurang-kurangnya 50% kandungan masih ada), (2) Pemohonan refund mesti dibuat dalam tempoh 30 hari dari tarikh terima, (3) Pembeli bertanggungjawab atas kos penghantaran balik, (4) Bukti pembelian (invois/resit) diperlukan.

3. Cara Memohon Refund

Hubungi kami melalui WhatsApp atau e-mel rasmi dengan butiran pesanan anda. Pasukan khidmat pelanggan kami akan memandu anda melalui proses pemulangan dan refund.

4. Tempoh Pemprosesan Refund

Setelah produk yang dipulangkan diterima dan disahkan dalam keadaan baik, bayaran balik akan diproses dalam tempoh 7-14 hari bekerja ke akaun bank atau kaedah pembayaran asal anda.

5. Produk Yang Tidak Layak

Produk yang telah rosak akibat penyalahgunaan, produk yang dipulangkan tanpa pembungkusan asal, atau produk yang dibeli dari penjual tidak rasmi (Shopee, Lazada, TikTok Shop, dll.) TIDAK layak untuk refund.

Polisi Lain

DisclaimerPrivacy PolicyTerms and Conditions

© 2026 QAUSAR 99 WORLDWIDE VENTURES (202403110924). Semua hak terpelihara.